Serviços Financeiros Despertam Mais Interesse na Black Friday
A Black Friday é um dos maiores eventos de compras do ano, e em 2024, está se tornando ainda mais fascinante com novas tendências que vão além dos produtos tradicionais. Se você pensa que o evento se resume a grandes descontos em eletrônicos e roupas, prepare-se para uma surpresa. Este ano, serviços financeiros estão no centro das atenções dos consumidores brasileiros. Vamos explorar essa mudança de foco e o que ela significa para os consumidores e empresas.
O Crescimento das Expectativas dos Consumidores
O cenário de compras na Black Friday está evoluindo rapidamente. Conforme relatado por Nathália Camargo, diretora de Commerce do Google Customer Solutions no Brasil, durante o evento Google Black Friday 24, realizado em São Paulo, 2024 é o ano da inovação e experimentação. As marcas que desejam se destacar precisam reimaginar suas estratégias para aproveitar o potencial máximo dessa data tão aguardada.
Os consumidores estão cada vez mais interessados em ofertas que vão além do varejo tradicional. Em uma pesquisa conduzida pela Offerwise a pedido do Google, foram entrevistados 2 mil brasileiros e os resultados mostram uma mudança significativa nas intenções de consumo. De acordo com o levantamento, 72% dos brasileiros estão interessados em ofertas de viagem, 56% buscam ofertas de cursos, e 43% têm interesse em ofertas de medicamentos como suplementos e vitaminas. Isso revela uma clara expansão do interesse para além dos produtos físicos.
O Papel dos Serviços Financeiros na Black Friday
Em meio a tantas ofertas, um setor tem se destacado: os serviços financeiros. A pesquisa revelou que 74% dos entrevistados gostariam de ver instituições financeiras formando parcerias com varejistas para oferecer benefícios adicionais. Um exemplo notável seria a colaboração entre bancos e agências de viagem para oferecer pacotes de viagens como parte de programas de fidelização.
Rodrigo Rodrigues, diretor de soluções para clientes no Google Brasil, comentou sobre o potencial dessas parcerias. Ele destacou que ofertas de viagens vinculadas a programas de fidelização podem criar oportunidades estratégicas muito importantes para as marcas e para os consumidores. Essa tendência indica que os serviços financeiros estão se tornando uma peça-chave nas estratégias de marketing da Black Friday.
Categorias de Produtos em Alta
Com a crescente demanda por diversas ofertas, as categorias de produtos que mais atraem os consumidores na Black Friday incluem:
- Itens de Esportes e Lazer
- Telefonia
- Voos
- Informática
- Beleza e saúde
- TV, vídeo e áudio
- Eletrodomésticos
- Eletroportáteis
Essas categorias estão no radar dos consumidores desde outubro, com o interesse intensificando-se à medida que a data se aproxima. O pico das buscas acontece na própria Black Friday, refletindo a busca ativa dos consumidores por ofertas relevantes.
Interesse Antecipado em Diversas Categorias
Os consumidores também demonstram um interesse antecipado em produtos de diversas categorias, que incluem:
- Educação
- Academia
- Hotéis
- Casa e construção
- Decoração
- Bebidas
- Pacotes de viagens
- Infantil e bebê
- Moda
- Perfumaria e cosméticos
- Utilidades domésticas e Casa, mesa e banho
- Móveis
Esse interesse se mantém elevado até a segunda-feira após a Black Friday, conhecida como Cyber Monday. Para muitas dessas categorias, a Cyber Monday é quase tão importante quanto a própria Black Friday.
O Impacto no Mercado de Beleza
Outro insight importante da pesquisa é o impacto da Black Friday no mercado de beleza. Aproximadamente 52% dos consumidores aproveitam a data para investir em produtos de uso diário e itens mais caros que não seriam considerados em outras épocas do ano. Isso resulta em carrinhos de compras mais valiosos no e-commerce, à medida que os consumidores estão dispostos a experimentar novos produtos durante o evento.
Como Marcas e Varejistas Devem se Preparar
Para aproveitar ao máximo a Black Friday, marcas e varejistas devem considerar as novas tendências de consumo. Incorporar ofertas de serviços financeiros, parcerias estratégicas e investir em categorias de produtos emergentes pode ser a chave para atrair um público cada vez mais diversificado e exigente.
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